Házirend

Kedves Vendégünk, örömmel köszöntjük a Villa Bérc–ben!

Kérjük, olvassa el figyelmesen házirendünket, mellyel az a célunk, hogy biztosítsuk az Ön kellemes pihenését, és hogy megelőzzük az esetleges félreértéseket.

1. Érkezéskor a vendég köteles a szállásadónak átadni adatfelvétel miatt a személyes dokumentumait (útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya), és a helyszínen fizetendő összeget. Vendégeink a szobákat csak a teljes részvételi díj kifizetése után foglalhatják el!
2. Fizetés internetes szálláshelyfoglaló platformokon, valamint bankkártyával és szépkártyával lehetséges. IFA Szép kártyával nem fizethető.
3. A teljes részvételi díj alatt az előre lefoglalt napokat értjük, abban az esetben, ha úgy döntenek, az itt tartózkodást előbb szakítják meg, nem áll módunkban a pénzt visszafizetni.
4. A szállás az érkezés napján 14.00 és 18.00  között lehet elfoglalni. Ha később érkezne, kérjük, telefonon tájékoztasson minket érkezése várható időpontjáról.
5. A távozás napján 10.00-ig kell elhagyni a szálláshelyet,  ellenkező esetben felárat számolunk fel.
6. WIFI használata ingyenes. A WIFI kód: Villaberc1
7. Vendégeink érkezéskor szoba- és főbejárati kulcsot is kapnak, hogy szabadon közlekedhessenek. A távozás napján kérjük, a kulcsot a recepcióra letenni.
8. Indulás és érkezés idején kollégáink rendelkezésére állnak.
9. Az épületben és szobáinkban dohányozni tilos, az csak az udvaron megengedett. (Ez minden alternatív dohánytermékre vonatkozik!) A csikkeket kérjük, az erre a célra fenntartott hamutartókba szíveskedjenek eldobni!
10. Kérjük a szemetelés mellőzését!
11. A szobákban hagyott személyes tárgyakért felelősséget nem vállalunk!
12. Kérjük, hogy figyeljenek a rendre, óvják a berendezését, és azokat ne vigyék ki a szobából, beleértve az ágyneműt, vagy a pl. törölközőt, stb.
13. A szobák elhagyásakor, kérjük, zárják el a vizet, a villanyt és a klímát kapcsolják le, csukják be az ablakot, valamint kérjük, hogy zárják be az ajtót!
14. A szobákba tilos bevinni bármiféle gyúlékony anyagot, eszközt!
15. Kérjük a szobákban történő étkezés mellőzését!
16. A szállás területén okozott kárt a károkozó, vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni.
17. Fenntartjuk a jogot a vendégkörünk megválogatására. Ittas állapotú, agresszív hajlamú vendégeket nem fogadunk!
18. A házirend megsértése esetén a szállás lemondásra kerülhet a szállásadó részéről. Ebben az esetben a vendégnek nem áll módunkban visszafizetni az esetlegesen fennmaradó napokat.
19. A szállás igénybevételével a vendég egyidejűleg elfogadja a házirendben foglaltakat.
20. Alábbi szolgáltatásaink kérhetők a recepción: vasaló és vasalódeszka, esernyő, varrókészlet, valamint mosási szolgáltatás kérése.
21. Hosszabb tartózkodás esetén heti rendszerességű ágyneműcsere és takarítás biztosított.
22. Kérésre napi takarítás biztosítunk.
23. Többi vendégünkre való tekintettel kérjük mindenféle zajos tevékenységet mellőzését, valamint kérjük, hogy éjszakai illetve hajnali hazaérkezéskor csendben közlekedjenek az épületben!

Amennyiben elégedettek a szállás szolgáltatásaival, kérjük, írjanak véleményt online felületeinken. Bármilyen panaszt figyelembe veszünk, és megoldunk személyesen, munkaidőben 09.00-től 18.00-ig. 

0-24 telefonos ügyelet: 06-30-351-4996

Kellemes kikapcsolódást és jó pihenést kívánunk!

House Rules

Dear Guest, we warmly welcome you to Villa Bérc! Please read our house rules carefully as they are designed to ensure your pleasant stay and to prevent any misunderstandings.

1. Upon arrival, guests are required to provide their personal documents (passport or ID card, and residence card) to the host for data collection and pay the amount due on the spot. Guests can only occupy their rooms after paying the full participation fee.
2. The full participation fee includes the days booked in advance, and we are unable to refund the money if guests decide to leave early.
3. Check-in is between 2:00 pm and 6:00 pm on the day of arrival. If you arrive later, please inform us by phone of your expected arrival time.
4. Check-out time is 10:00 am on the day of departure, otherwise a surcharge will apply.
5. WIFI is free to use, the WIFI code is: Villaberc1
6. Upon arrival, guests receive room and front door keys for free movement. Please leave the keys at the reception on the day of departure.
7. Our colleagues are available during departure and arrival.
8. Smoking is prohibited in the building and rooms, except in the yard. (This applies to all alternative smoking products!) Please dispose of cigarette butts in the ashtrays provided for this purpose.
9. Please avoid littering.
10. We are not responsible for personal items left in the rooms.
11. Please be mindful of the furnishings and do not take them out of the room, including bedding, towels, etc.
12. When leaving the room, please turn off the water, electricity, air conditioning, close the windows, and lock the door.
13. It is prohibited to bring any flammable material or device into the rooms.
14. Please refrain from eating in the rooms.
15. The perpetrator or their legal representative is responsible for any damage caused on the accommodation premises.
16. We reserve the right to select our guests. We do not accept guests who are intoxicated or have aggressive tendencies.
17. In case of violation of the house rules, the accommodation may be cancelled by the host. In this case, we are unable to refund any remaining days.
18. By using the accommodation, the guest agrees to the house rules.
19. The following services are available at the reception: iron and ironing board, umbrella, sewing kit, and laundry service can be requested.
20. For longer stays, weekly bedding change and cleaning are provided.
21. Daily cleaning is provided upon request.
22. We kindly ask all guests to refrain from any noisy activities, and to walk quietly in the building when returning at night or early in the morning, out of consideration for other guests.

If you are satisfied with the accommodation services, please write a review on our online platforms. We take into account any complaints and will personally solve them during working hours from 9:00 am to 6:00 pm.

24-hour telephone service: 0036–30-351-4996

We wish you a pleasant relaxation and a good rest!

Preklad

Milý host, srdečne Vás vítame v vile Bérc!

Prosíme, pozorne si prečítajte naše domáce pravidlá, ktoré majú za cieľ zabezpečiť Váš príjemný pobyt a predchádzať možným nedorozumeniam.

1. Po príchode musí host poskytnúť ubytovateľovi svoje doklady (pas alebo občiansky preukaz, preukaz trvalého pobytu) kvôli získaniu údajov a uhradiť sumu, ktorá sa má zaplatiť na mieste. Naši hostia si môžu izby zarezervovať až po úplnom zaplatení ceny za pobyt!
2. Celá cena pobytu zahŕňa predbežne zarezervované dni, v prípade, že sa rozhodnete odísť skôr, nemôžeme Vám vrátiť peniaze.
3. Izby možno obsadiť v deň príchodu medzi 14.00 a 18.00 hodinou. Ak sa plánujete prísť neskôr, prosíme, informujte nás telefonicky o predpokladanom čase príchodu.
4. V deň odchodu musíte opustiť ubytovanie do 10.00 hodiny, inak sa účtuje poplatok.
5. Používanie Wi-Fi je bezplatné. Wi-Fi kód: Villaberc1
6. Pri príchode hostia dostanú kľúče od izby a vstupných dverí, aby mohli voľne pohybovať. V deň odchodu kľúče nechajte na recepcii.
7. Naši kolegovia sú k dispozícii pri príchode a odchode.
8. V budove a v našich izbách je zakázané fajčiť, je to povolené len na dvore. (Platí to pre všetky alternatívne tabakové výrobky!) Cigarety prosím vyhoďte do popolníkov určených na tento účel!
9. Prosíme o zdržiavanie sa od odpadkovania!
10. Za osobné veci ponechané v izbách nezodpovedáme!
11. Prosím, dodržujte poriadok, chráňte zariadenie a nevynášajte ho zo svojej izby, vrátane posteľnej bielizne, uterákov atď.
12. Pri opustení izby vypnite vodu, svetlo a klimatiz
13. Do izieb nie je povolené vnášať akékoľvek horľaviny alebo nástroje!
14. Prosíme o zdržanie sa jedenia v izbách!
15. Spôsobenú škodu na ubytovacom zariadení je povinný nahradiť spôsobiteľ škody alebo jeho zákonný zástupca.
16. Vyhradzujeme si právo vyberať si svojich hostí. Neprijímame hostí v opitom stave alebo s agresívnymi sklony!
17. V prípade porušenia poriadku na ubytovaní má ubytovateľ právo zrušiť ubytovanie. V tomto prípade nemá host právo na vrátenie nevyužitých dní.
18. Využívaním ubytovania host súčasne súhlasí s ustanoveniami domového poriadku.
19. Na recepcii sú k dispozícii nasledujúce služby: žehlička a žehliaca doska, dáždnik, šijacie potreby a možnosť práčovne.
20. Pri dlhšom pobyte sú zabezpečené týždenné zmeny posteľného prádla a upratovanie.
21. Na požiadanie zabezpečíme denne upratovanie.
22. S ohľadom na ostatných hostí prosíme o zdržanie sa akýchkoľvek hlučných aktivít a o tiché pohybovanie po budove počas noci a skorých ranných hodín.

Ak ste spokojní s našimi službami, prosím, napíšte nám recenziu na našich online platformách. Ak máte akékoľvek sťažnosti, zohľadníme ich a vyriešime ich osobne počas pracovných hodín od 9:00 do 18:00.

0-24 telefonická služba: 0036-30-351-4996

Prajeme príjemný oddych a dobrý odpočinok!

Polityka

Drogi Gościu, serdecznie witamy w Villa Bérc!

Prosimy uważnie przeczytać nasz regulamin, który ma na celu zapewnienie Państwu przyjemnego wypoczynku oraz uniknięcie ewentualnych nieporozumień.

1. Po przyjeździe Gość jest zobowiązany do przekazania właścicielowi dokumentów osobistych (paszport lub dowód osobisty, karta meldunkowa) oraz kwoty do zapłaty na miejscu. Pokoje są dostępne dopiero po opłaceniu pełnej ceny pobytu.
2. Pełna cena pobytu obejmuje okres rezerwacji, a w przypadku wcześniejszego opuszczenia nie ma możliwości zwrotu pieniędzy.
3. Doba hotelowa trwa od godziny 14:00 do 18:00. W przypadku późniejszego przyjazdu prosimy o kontakt telefoniczny w celu ustalenia godziny.
4. W dniu wyjazdu prosimy o opuszczenie pokoju do godziny 10:00. W przeciwnym razie pobierana jest dopłata.
5. Korzystanie z WIFI jest bezpłatne. Kod: Villaberc1
6. Po przyjeździe Goście otrzymują klucze do pokoju i wejścia głównego, aby móc swobodnie poruszać się po obiekcie. W dniu wyjazdu prosimy o oddanie kluczy na recepcji.
7. Nasi pracownicy są do Państwa dyspozycji w razie pytań dotyczących przyjazdu i wyjazdu.
8. Palenie jest zabronione w budynku oraz w pokojach. Można palić tylko na podwórzu. (Obejmuje to również wszelkie alternatywne produkty tytoniowe!) Prosimy o wyrzucanie niedopałków do dedykowanych popielniczek.
9. Prosimy o unikanie zanieczyszczania!
10. Nie ponosimy odpowiedzialności za osobiste przedmioty pozostawione w pokojach!
11. Prosimy o zachowanie porządku, ochronę wyposażenia i nie wnoszenie go poza pokój, włącznie z pościelą, ręcznikami itp.
12. Przy opuszczaniu pokoju prosimy o zamknięcie wody, wyłączenie światła i klimatyzacji, zamknięcie okien i drzwi!
13. W pokojach zabronione jest wprowadzanie jakichkolwiek łatwopalnych substancji lub narzędzi!
14. Prosimy o unikanie spożywania posiłków w pokojach!
15. Osoba, która spowoduje szkodę na terenie obiektu noclegowego, lub jej prawni przedstawiciele, zobowiązani są do jej pokrycia.
16. Zastrzegamy sobie prawo do wyboru naszych gości. Nie przyjmujemy gości w stanie nietrzeźwym lub o agresywnych tendencjach!
17. W przypadku naruszenia regulaminu noclegowego, właściciel obiektu ma prawo do odwołania rezerwacji. W tym przypadku nie będziemy w stanie zwrócić kosztów za ewentualnie pozostałe dni.
18. Korzystając z noclegu, gość jednocześnie akceptuje postanowienia regulaminu noclegowego.
19. Następujące usługi są dostępne w recepcji: żelazko i deska do prasowania, parasol, zestaw do szycia oraz usługa prania.
20. Dla dłuższych pobytów zapewniamy zmianę pościeli i sprzątanie co tydzień.
21. Na życzenie zapewniamy codzienne sprzątanie.
22. W trosce o pozostałych gości prosimy o unikanie wszelkich hałaśliwych działań oraz o zachowanie ciszy podczas nocnych lub wczesnoporannych powrotów do budynku!

Jeśli są Państwo zadowoleni z usług naszego hotelu, prosimy o napisanie opinii na naszych stronach internetowych. Bierzemy pod uwagę każdą skargę i rozwiązujemy ją osobiście, w godzinach pracy od 9:00 do 18:00.

Telefon alarmowy 24 godziny na dobę: 0036-30-351-4996

Życzymy miłego wypoczynku i relaksu!